|
635 Views | 29.11.2019 | 18:20 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 18PA1892 Paris 24/11/2019- 27/11.2019 Hannover
Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass die Reise mangels ausreichender Teilnehmerzahl nicht stattfinden wird. Daraufhin habe ich die Erstattung des Reisepreises eingefordert. Dies war am 21.10.2019
Telefonisch sind die nicht zu erreichen. Sehr merkwürdig. Außer der Zusage per E-Mail, dass ich mein Geld erhalten werde, ist noch nix passiert. Meine Nachfragen per E-Mail fruchten nicht. Das war eine der Antworten:
"Sehr geehrter Herr M.,
vielen Dank der Daten, wir werden den Akt bearbeiten und der Buchhaltung zur Erstattung weiterleiten,
Wir entschuldigen uns nochmals, dass wir den Termin nicht halten können.
---
Mit freundlichen Grüßen Team von Expresstours
Expresstours ist jetzt wohl azuro-reisen.
nach 9 MonateHallo,
bitte senden Sie mir Ihren Vorgang per Mail an hans.blank
azuro-reisen.de
Ich werde das prüfen und Ihnen umgehend antworten lassen.
Mit freundlichen Grüßen
Azuro Reisen GmbH
Leopoldstr. 23D-80802 München
Email hans.blankazuro-reisen.de
www.azuro-reisen.de
Phone: +49 (0) 89 998280430
Mobile: +49 (0) 1525 3682222
HRB München 226191
UST ID DE 285609434
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Beschwerde ist noch nicht gelöst
18PA1892 Paris 24/11/2019- 27/11.2019 Hannover
Falls die Firma es ernst meint, überweist sie endlich den längst fälligen Erstattungsbetrag. Email habe ich nochmals an die Firma geschickt, mit den Bankdaten und Reisedaten.