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129 Views | 27.11.2019 | 14:37 Uhr
geschrieben von Carola Müller

DHL (Bonn)

Paket wird nicht ausgeliefert

Bestell-/Kundennummer: 453844565605

DHL benachrichtigte mich per E-Mail am 21.11.2019, dass mein Paket am 22.11.2019 zwischen 08:30 und 11:30 Uhr ausgeliefert wird. Warte seitdem zu Hause auf Paketboten. Um 10:23 Uhr erhalte ich per E-Mail die Mitteilung, dass das Paket nicht persönlich übergeben werden konnte und wird in die Filiale 525 gebracht.

SCHLAGWORTE
Paket
Paketboten
Filiale
Firma
Warte

Die Paketboten der DHL Group stellen hier generell keine Pakete mehr zu, sondern hinterlegen diese gleich in der Filiale - ist wahrscheinlich einfacher. Wozu bezahle ich Porto für einen solch schlechten Service. Telefonische Beschwerde gerade mit meiner Festnetznummer bei der DHL wird frech in gebrochenem Deutsch aufgenommen und dann aufgelegt. Es interessiert diese Herrschaften nicht.

Für mich wird nichts mehr mit DHL / DPD oder Deutsche Post versendet.

Bereits mehrere Beschwerden kümmert diese Firma überhaupt nicht, selbst Unterschriftenfälschung wird durch die Firma ignoriert und geduldet (Strafantrag wurde gestellt).

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Meine Forderung an DHL: Umgehende Belieferung an die angegebene Adresse


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


02.08.2020 | 10:03
von Carola Müller noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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