Am 21.10 habe ich ein Katzenhäuschen bestellt. Lieferzeit 3 Tage. Am 7.11 lautete der Status versendet. 3 Tage später immer noch nix da. Als ich dort angerufen habe, um nachzufragen, wo die Lieferung bliebe, wurde mir gesagt, dass das Paket noch gar nicht verschickt wurde. Sie würden es aber direkt verschicken und mit was als Entschuldigung beilegen. 3 Tage später immer noch keine Lieferung.
Nach erneutem Anruf, wieder die Info, dass es noch nicht verschickt wurde und es ihnen furchtbar leidtut. Mittlerweile war der 21.11.
Als ich dann sagte, wenn das Päckchen nicht am nächsten Tag bei mir wäre, ich stornieren würde, wurde mir wieder zugesichert, dass es verschickt wird. Einen Tag später war es tatsächlich da, mit 3 Mini Lebkuchen als Entschuldigung. Das Haus ist mittelmäßig verarbeitet, ich habe mehr erwartet. Aus meiner jetzigen Erfahrung war das die letzte Bestellung bei dieser Firma!
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben