Durch Media Markt gelöste Beschwerde. | 4 Views | 02.12.2019 | 10:21 Uhr
geschrieben von Theo Breit

Media Markt (Ingolstadt)

Ofen nicht fertig installiert, zugesagter Zweitbesuch blieb aus

Subunternehmer und Media Markt ist es egal, was am nächsten Tag passiert. 2 x Kurzschluss während Installation fabriziert. Kontaktaufnahme durch uns bei Media Markt: Keine Unterstützung

Ungeübtes Installationsteam, fragliche fachliche Kompetenz. 2 x Stromschlag inkl. Raushauen der Sicherung. Team geht. Ein Mitarbeiter sagt später einen Zweitbesuch mit einem anderen Kollegen zu ("kleiner Elektriker, der kennt sich mit Strom besser aus").

Dieser Besuch blieb allerdings aus - wir saßen da ohne Ofen und ohne Strom in der Küche (der im Zusammenhang mit dem Kurzschluss ebenfalls ausgestiegen ist).

Media Markt NK war nicht bereit, uns eine Kontaktmöglichkeit anzubieten oder selber den Subunternehmer zu kontaktieren.

Völlig inakzeptabel. Uns blieb nur die Kontaktaufnahme mit einem externen Fachmann / Elektriker, den wir jetzt privat bezahlen.

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Meine Forderung an Media Markt: Klärung Sachverhalt, Verwarnung Subunternehmer, Anteilige Beteiligung an Kosten für Elektriker


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


02.12.2019 | 10:38
von Theo Breit gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Vorgehen mit Mediamarkt gefunden. Seriöser und sehr vertrauenswürdiger Ansprechpartner in Neunkirchen bei Mediamarkt gefunden und eine Lösung gefunden. Mediamarkt sind bestimmte Qualitätsmängel bei den Subunternehmen bekannt und sie arbeiten daran.




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