Durch Wirecard Bank gelöste Beschwerde. | 58 Views | 04.12.2019 | 11:12 Uhr
geschrieben von Sezai Ünal

Wirecard Bank AG (Grasbrunn)

Reklamation: Lidl-Einkaufgutschein 100,00€ nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 232 061 150 358

Https://www.lidl-strom.de/aktion?utm_campaign=awin&utm_source=affiliate&utm_medium=cpo&utm_content=400223_aktion&group=&awc=13936_1571827803_b20f5998591d1a4f046240f4f9f64baa

E.ON Strom

Vertragskonto: 232061150358

Sehr geehrte Damen und Herren,

laut Lidl Strom / E.ON Deutschland Strom- Aktion 100€,

sollte nach Ablauf der Widerrufungsfrist von 14 Tagen (nicht 8 Wochen) die Lidl Einkaufschein 100,00€ von Ihnen versendet.

Siehe bitte oben Teaser: Lidl Aktionsbedienungen

Leider haben Sie mir diese noch nicht versendet und auf Reklamationen wird leider auch nicht reagiert. Diese verhalten finde ich nicht kundenfreundlich.

Wie oben beschrieben, ist die 14 Tage Widerrufungsfrist schon längst abgelaufen.

Bitte halten Sie sich an die o. g. Aktionsbedingungen, die Sie und Ihrer Partnern, wegen Kundenanreiz veröffentlicht haben bzw. senden Sie mir umgehend die mir zustehenden Lidl Einkaufgutschein 100,00€ per Post zu. Vielen Dank.

Ich bitte um Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Sezai Ünal

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Meine Forderung an Wirecard Bank AG: E.ON/Lidl-Gutschein 100,00€


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
04.12.2019 | 11:12
Firmen-Antwort von: Wirecard Bank AG
Abteilung: Social Media Management

Sehr geehrte/r Sezai Ünal,

wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Lidl-Geschenkgutschein bisher noch nicht erhalten haben.

Wir möchten Ihnen mitteilen, dass die Wirecard Bank zwar Support für Lidl-Geschenkkarten anbietet, dies jedoch nur möglich ist, wenn Karten bereits aktiv und im Besitz der Kunden sind (hierbei können beispielsweise das Guthaben und getätigte Transaktionen von Karten von uns geprüft werden).

Einen Versandt einer Geschenkkarte können wir jedoch leider nicht veranlassen.

Wir empfehlen Ihnen sich dahingehend mit Ihrem Vertragspartner (Lidl Strom / E.ON Deutschland Strom) in Verbindung zu setzen, damit dieser Ihnen den gewünschten Gutschein zukommen lässt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Serviceteam der Wirecard Bank

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Kommentare und Trackbacks (1)


07.12.2019 | 11:36
von Sezai Ünal gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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