Wirecard Bank AG (Grasbrunn)
Reklamation: Lidl-Einkaufgutschein 100,00€ nicht erhalten
Bestell-/Kundennummer: Vertragskonto 232 061 150 358
Https://www.lidl-strom.de/aktion?utm_campaign=awin&utm_source=affiliate&utm_medium=cpo&utm_content=400223_aktion&group=&awc=13936_1571827803_b20f5998591d1a4f046240f4f9f64baa
E.ON Strom
Vertragskonto: 232061150358
Sehr geehrte Damen und Herren,
laut Lidl Strom / E.ON Deutschland Strom- Aktion 100€,
sollte nach Ablauf der Widerrufungsfrist von 14 Tagen (nicht 8 Wochen) die Lidl Einkaufschein 100,00€ von Ihnen versendet.
Siehe bitte oben Teaser: Lidl Aktionsbedienungen
Leider haben Sie mir diese noch nicht versendet und auf Reklamationen wird leider auch nicht reagiert. Diese verhalten finde ich nicht kundenfreundlich.
Wie oben beschrieben, ist die 14 Tage Widerrufungsfrist schon längst abgelaufen.
Bitte halten Sie sich an die o. g. Aktionsbedingungen, die Sie und Ihrer Partnern, wegen Kundenanreiz veröffentlicht haben bzw. senden Sie mir umgehend die mir zustehenden Lidl Einkaufgutschein 100,00€ per Post zu. Vielen Dank.
Ich bitte um Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Sezai Ünal
04.12.2019 | 11:12
Abteilung: Social Media Management
Sehr geehrte/r Sezai Ünal,
wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Lidl-Geschenkgutschein bisher noch nicht erhalten haben.
Wir möchten Ihnen mitteilen, dass die Wirecard Bank zwar Support für Lidl-Geschenkkarten anbietet, dies jedoch nur möglich ist, wenn Karten bereits aktiv und im Besitz der Kunden sind (hierbei können beispielsweise das Guthaben und getätigte Transaktionen von Karten von uns geprüft werden).
Einen Versandt einer Geschenkkarte können wir jedoch leider nicht veranlassen.
Wir empfehlen Ihnen sich dahingehend mit Ihrem Vertragspartner (Lidl Strom / E.ON Deutschland Strom) in Verbindung zu setzen, damit dieser Ihnen den gewünschten Gutschein zukommen lässt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir wünschen Ihnen eine angenehme Woche.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Serviceteam der Wirecard Bank
Beschwerde ist gelöst