O2 (München)
O2 ignoriert Kündigung- trotz Kündigung Hardware erhalten!
Bestell-/Kundennummer: 123456789
So ich habe über Verivox einen DSL Vertrag mit 02 geschlossen vor ca. 4 Monaten als Wechsler, damals sagte man mir (per E-Mail) wir melden uns wieder---Ich hatte mehrere Fragen bezüglich des Anschlusses-es kam nichts keine Antworten. Nun schrieb man mich wieder an, dass der Anschluss am 9. Dezember geschaltet wird, ich habe daraufhin, genau wie in den AGBs beschrieben, den Vertrag gekündigt, schriftlich mit Datum per E-Mail! Wieder keine Reaktion! ----Nun der Kracher- der Router wurde trotzdem geschickt! Ich frage mich nun, werden Kunden ernst genommen, liest wer die Post? Was ist bei euch los? Da mein Vodafone-Anschluss ein Graus ist, wechseln zu euch--Problem ist, ihr seid das selbe, und verhaltet euch genauso. Der Router geht am Montag retour, per Einschreiben Rückschein-Mit der Kopie der Fristgerechten Kündigung, sollte wieder alles übersehen werden --ReclaBox, Anwalt! Unfassbar---
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Nein es ist nicht gelöst Check 24 sagt die runfnummernmitnahme muss o2 machen sonst kann sie den vodafone vertrag nicht übernehmen, o2 hätte mir sagen müssen, wenn wir (o2) den vertrag für sie kündigen müssen sie die alte NR behalten, wollen sie das? Das hat 02 aber nicht getan, nun zahle ich 50€ rufnummermitnahme. weil die gpennt haben, die kündigungen wurden auch nicht akzeptiert. und vodafone sagt--haben wir nix mit zu tun, klar die freuen sich über 50€
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