O2 (München)
Keine Kontofreigabe nach Pfändungsfreigabe durch den Gläubiger
Bestell-/Kundennummer: 01753276064
Bei mir gab es ärgerlicherweise eine Kontopfändung. Die Sperrung des Kontos erfolgte von O2 Banking am 20.11.19. Am 21.11.19 bezahlte ich den gesamten Forderungsbetrag. Am 27.11.19 bestätigte mir der Gläubiger, dass meine Zahlung eingegangen und verbucht ist. Am 27.11.19 schickte der Gläubiger an O2 Banking die Aufhebung der Pfändung einmal per Fax und auch per Briefpost. Auf Bitten von mir schickte der Gläubiger am 28.11.19 nochmals ein Fax mit der Aufhebung der Pfändung an O2 Banking.
Auf ständiger Nachfrage meinerseits bei O2 Banking, warum mein Konto immer noch gesperrt ist. Bekomme ich immer zu hören, dass noch keine Freigabe durch den Gläubiger vorliegt. Das Ganze macht mich ziemlich wütend. Zumal ich auch meine Rechnungen bezahlen muss und mehr als genügend Geld auf meinem Konto ist.
Auf E-Mails an O2 Banking sowohl auch an die dahinterstehende Bank (Fidor Bank) kommen entweder gar keine Antworten oder erst Tage später.
Von jedem Mitarbeiter bei O2 Banking bekommt man eine andere Aussage, was man machen soll wie z. Bsp. Einreichung des Zahlungsbeleges, schriftliche Bestätigung der Zahlung durch den Gläubiger.
So langsam verzweifele ich und weiß nicht, was ich noch machen kann/soll?