Beschwerde: Falsche Schadenfreiheitsklasse übermittelt an neuen Versicherer

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Von Verti Versicherung beantwortete Beschwerde.

| 104 Views | 05.12.2019 | 12:46 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-4377031

Verti Versicherung AG (Teltow)

Falsche Schadenfreiheitsklasse übermittelt an neuen Versicherer

Bestell-/Kundennummer: AID116684100

Nach mehreren Versuchen Mails sowie Fax nun auf diesem Wege.

Leider wurde die Schadenfreiheitsklasse nicht richtig ermittelt und mein Zweitwagen fängt plötzlich wieder mit SF 1.

Bitte korrigieren Sie den Fehler (müsste SF18) sein, damit ich diese der aktuellen Versicherung richtig melden kann.

MfG

Kevin Keller

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Meine Forderung an Verti Versicherung AG: Richtigstellung SF Klasse an Versicherung

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
05.12.2019 | 12:46

Firmen-Antwort von: Verti Versicherung AG
Abteilung: Customer Experience & Client Management

Sehr geehrter Versicherungsnehmer,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Nach Prüfung müssen wir Ihnen mitteilen, dass die weitergereichte Schadenfreiheitsklasse nach aktuellem Stand korrekt ist. Gern teilen wir Ihnen mit, wie wir zu diesem Ergebnis gekommen sind

Von Ihrer an uns mitgeteilten Vorversicherung haben wir keine Schadenfreiheitsklasse erhalten, so dass wir ausschließlich unsere versicherte Zeit an Ihre neue Versicherung weiterreichen konnten.

Vielleicht ist Ihnen bei Antragsstellung ein Fehler unterlaufen und Sie haben uns die falsche Vertragsnummer mitgeteilt? Das ist kein Problem, teilen Sie uns doch per E-Mail an feedback spider monkey verti.de die Vertragsnummer mit, wo die SF 17 bei der Vorversicherung hätte sein soll. Wir veranlassen eine neue Anfrage und bei einer postiven Rückmeldung, korrigieren wir unsere Antwort an Ihren neue Versicherung.

Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gern unter der E-Mail-Adresse feedback spider monkey verti.de helfend zur Seite.

Mit freundlichen Grüßen

Verti Versicherung

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Kommentare und Trackbacks (1)

05.01.2020 | 17:13

von ReclaBoxler-4377031 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Es wurde zwar einen Atrag auf neue Prüfung des letzten Versicehreres gestellt. bisher kam aber noch keine Rückmeldeung

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