CHRIST Juweliere und Uhrmacher seit 1863 GmbH (Hagen)
Keine Garantie auf Ohrringreparatur in der Filiale Nova Eventis
Am 09.11.19 habe ich versucht, eine von CHRIST durchgeführte Reparatur an einem Ohrring zu reklamieren. Die Reparatur (Einkleben einer Perle) hat nicht mal 1 Jahr gehalten. Die Originalverklebung hatte über 10 Jahre gehalten. Die Rekla wurde mit der Begründung abgelehnt, dass CHRIST generell keine Garantie auf Reparaturen übernimmt. Hätte ich das gewusst, hätte ich bei CHRIST niemals eine Reparatur beauftragt.
Ich habe mich nochmals an CHRIST gewendet und habe heute (fast einen Monat später) einen Anruf vom Filialleiter bekommen mit der Nachricht, dass CHRIST bei seiner Position bleibt und die Rekla nicht anerkennt. Ich habe mich inzwischen bei Juwelieren in meiner Stadt informiert. Dort steht man zu seiner Arbeit und gibt 1 Jahr Garantie, auch auf das Einkleben von Perlen. Ich möchte noch hinzufügen, dass der Betrag, um den sich CHRIST meint mit mir herumstreiten zu müssen, ca. 5,00 Euro beträgt! Am Telefon hatte der Filialleiter noch gesagt, dass es ja schließlich auch der andere Ohrring gewesen sein könnte. Ist es aber nicht, da ein Ohrring leichtgängig und einer schwergängig schließt. Hatte bisher eine positive Meinung von CHRIST und wollte zu Weihnachten auch wieder etwas dort kaufen. Dazu ist mir jetzt aber die Lust vergangen. Gibt ja noch andere Juweliere.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Beschwerde ist endgültig nicht gelöst