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Startseite > Online Shops > Kosmetik & Wellness > Sephora > Beschwerde-Nr.: 203394
101 Views | 10.12.2019 | 11:38 Uhr
geschrieben von Sven Hansmann

Sephora Germany GmbH (Düsseldorf)

Sephora führt Löschung des Kundenkontos ad absurdum

Bestell-/Kundennummer: 5000620143

Löschung des Kundenkontos nur mit Personalausweis möglich

Bei der Sephora Germany GmbH habe ich vor einiger Zeit ein Kundenkonto anlegen müssen, um online ein Parfüm zu bestellen. Nach der Bezahlung und Lieferung habe ich schriftlich, mit Adressangaben, darum gebeten das Kundenkonto zu schließen. Nachvollziehbar, denn: Aus Gründen des Datenschutzes und meiner Privatsphäre möchte ich meine persönlichen Daten so wenig wie möglich im Internet verbreiten und bekanntgeben.

Die Antwort von Sephora war, dass ich mich mit meiner Personalausweiskopie verifizieren müsse, und diesen per E-Mail an den Kundenservice schicken sollte.

Ich werde mit Sicherheit nicht meinen Personalausweis durch das Internet schicken, um meinen Persönlichkeitswunsch ad absurdum zu führen.

Als Nachweis dient meine komplette Adressangabe und die Bestellnummer. Ich bitte nochmals um die Löschung meines Kundenkontos. Ich hoffe auf eine schnelle Lösung.

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Meine Forderung an Sephora Germany GmbH: Sofortiges Löschen des Kundenkontos


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Kommentare und Trackbacks (4)


17.12.2019 | 18:14
von Sven Hansmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


01.01.2020 | 13:23
von Sven Hansmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


08.01.2020 | 06:57
von Sven Hansmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


29.01.2020 | 18:08
von Sven Hansmann noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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