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Startseite > Internet > Versandapotheken > Apotal.de > Beschwerde-Nr.: 203654
Von apotal.de beantwortete Beschwerde. | 1 View | 11.12.2019 | 12:47 Uhr
geschrieben von Venera Hanke

apotal.de (Bad Rothenfelde)

Keine Rückzahlung

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 45095694

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 5.10.2019 habe ich bei Apotal.de Nutricomp drink renal vanille bestellt. Das Paket ist beim Empfänger nicht angekommen, weil er verstorben ist, bevor das Paket da war. Laut DHL wurde das Paket zum Absender, d. h. Apotal.de zurückgeleitet und wurde auch laut der Sendungsauskunft in Empfang genommen. Leider wurde mir die Summe von 154,74 Euro, die ich per Vorkasse an Apotal.de bezahlt habe, immer noch nicht zurückgezahlt.

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Meine Forderung an apotal.de: Erstattung von 154,74 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.12.2019 | 12:47
Firmen-Antwort von: apotal.de
Abteilung: Geschäftsleitung

Sehr geehrte Damen und Herren,
leider dauert es immer einige Tag bis Retouren aus dem Ausland zurück kommen.
Daher kommt es zu Verzögerungen für die wir um ihr Verständnis bitten.
Ihre Retoure wurde gutgeschrieben und unsere Buchhaltung hat die Rücküberweisung Ihrer Zahlung in der Bearbeitung.
Mit freundlichen Grüßen
Team Apotal

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