Beschwerde lesen

Trotz freundlicher Erinnerung haben wir nach 2,5 Monaten nach Beendigung des Liefervertrages immer noch keine Schlussabrechnung von 4hundred erhalten.

Der eigentliche Skandal ist aber, das es zwar eine „gesetzliche“ Frist für die Erstellung der Schlussabrechnung gibt, eine Überschreitung aber nicht geahndet wird. Die Schlichtungsstelle Energie teilt bei entsprechender Beschwerde mit:

„Wir weisen darauf hin, dass dem Unternehmen nach dem Gesetz zur Beantwortung Ihrer Beschwerde eine Frist von vier Wochen ab Zugang der Beschwerde zusteht. Wir verstehen, dass die Einhaltung der vorgenannten gesetzlichen Frist von vier Wochen bei den Beschwerdezielen „Erstellen der Abrechnung“ und „Auszahlung Guthaben“ schwer verständlich ist. Jedoch unterscheidet der Gesetzgeber bei dieser Frist nicht nach den unterschiedlichen Beschwerdegründen. Diese Frist ist für alle Beschwerdegründe/ -ziele gleich. Ohne Einhaltung der Frist ist ein Schlichtungsantrag bei der Schlichtungsstelle unzulässig.“

Somit ist der Verbraucher Energieunternehmen in einem solchen Fall hilflos ausgeliefert. Da hat sich offenbar die unfähige zw. korrupte Politik die gesetzlichen Regelungen von der Energiewirtschaft diktieren lassen. Einfach schäbig.