Beschwerde: HOME OF PETS ist nicht zu empfehlen

HOME OF PETS ist nicht zu empfehlen

Wir haben am 20.11.2019 bei "HOME OF PETS" ein hochwertiges Katzenhaus für 177,80 € mit einer angegebenen Lieferzeit von 3-4 Tagen bestellt.

Das Geld wurde bei der Bestellung per PayPal sofort eingezogen, aber die Ware kam und kam nicht an. Nach 7 Tagen haben wir versucht mit der Firma Kontakt aufzunehmen, was aber weder per Festnetzt, Handy oder per E-Mail funktionierte. Auf E-Mails wurde gar nicht geantwortet. Nach 8 Tagen haben wir dann im Internet die ganzen negativen Erfahrungen über die Firma gelesen und "kalte Füße" bekommen und den Vertrag sofort widerrufen. Die Ware wurde nie versendet, aber unser Geld haben wir nun immer noch nicht wieder bekommen.

Nun sind schon 14 Tage nach dem Widerruf vergangen.

Wir werden nun morgen bei der Polizei Strafanzeige gegen den Laden erstatten.

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Meine Forderung an HOME OF PETS: Erstattung des gezahlten Geldes wegen Nichtlieferung und Widerruf des Vertrages

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Kommentare und Trackbacks (2)

22.12.2019 | 16:17

von André Baumgarten gelöste Beschwerde

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Held war nach 15 Tagen nach dem Widerruf des Vertrages wieder auf unserem Konto. Hat lange gedauert, da wir ja auch keine Wäre bekommen haben. Aber wir sind froh, dass wir unser Geld wieder haben.

27.12.2019 | 13:54

von ReclaBoxler-2003621 | Regelverstoß melden

Mit dem Einschalten des PayPal-Käuferschutzes hätten Sie das Geld schneller wieder zurückgehabt und die Firma wäre im Zugzwang gewesen, sich wieder bei Ihnen zu melden.

Stellen Sie die Strafanzeige bitte trotzdem.