nach DATUM
nach FIRMA
nach KATEGORIE
162 Views | 15.12.2019 | 16:40 Uhr
geschrieben von Victoria Rebal

Hamburger Verkehrsverbund GmbH - HVV (Hamburg)

Strafzettel Trotz vorhandenem Fahrausweis in der App

HVV App Feauture “Ticket für eine andere Person” ist dem Kontrolleur unbekannt

Ich habe eine Vollzeit-Monatskarte für meinen Bruder über meinen HVV Account gekauft und dieser wurde bei Vorzeige auf einem Smartphone nicht akzeptiert. Mein Bruder wurde bestraft, obwohl er eine gültige Fahrkarte hatte. Niemand von HVV Service konnte uns weiterhelfen, nur von links nach rechts geschickt, sehr unfreundlich. Sowohl telefonisch (sie legen einfach auf, sagen, dass es nicht ihr Problem sei) als auch vor Ort (ich sollte die Nummer anrufen).

BILDER
1 reclabox beschwerde de 203761 thumb
2 Bilder

Wie kann ich dieses Ticket gültig machen? Er hat auch den Beleg über den Kauf vorgezeigt aber auch dieser wurde nicht akzeptiert. Die Fahrkarte ist auf seinen Namen personalisiert und es gibt ein Strichcode. Mein Bruder benutzt mein HVV Account auf einem Smartphone. In der App ist lediglich mein Foto drin. Die App gibt die Möglichkeit eine Fahrkarte für jemanden anderen zu kaufen. Bitte um Hilfe! Das kann ja nicht wahr sein, dass ich eine Fahrkarte für 109,00€ kaufe und diese nicht anerkannt wird!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hamburger Verkehrsverbund GmbH - HVV: Strafe annullieren, eine Möglichkeit zur weiteren sicheren Nutzung der Fahrkarte (Monatskarte) gewährleisten


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


22.12.2019 | 20:13
von Victoria Rebal noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Warte auf die Rückmeldung der Prüfstelle




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hamburger Verkehrsverbund - HVV. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hamburger Verkehrsverbund - HVV aus. Drucken | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hamburger Verkehrsverbund - HVV. Regelverstoß |

Setzen sie hier die Beschwerde über Hamburger Verkehrsverbund - HVV auf Ihre persönliche Merkliste im Mitgliedsbereich. Beschwerde merken | Verfolgen Sie hier den weiteren Verlauf der Diskussion über Hamburger Verkehrsverbund - HVV per E-Mail. Verlauf verfolgen | Schrieben Sie hier dem Autor der Beschwerde über Hamburger Verkehrsverbund - HVV eine Nachricht. dem Autor eine Nachricht schreiben
Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Hamburger Verkehrsverbund...: Ständige Verspätungen bzw. Ausfälle
Hamburger Verkehrsverbund...: Durch Busverspätung immer zu spät bei der Arbeit
Hamburger Verkehrsverbund...: Rücksichtsloser telefonierender Busfahrer
Hamburger Verkehrsverbund...: Unfreundlich
Hamburger Verkehrsverbund...: Bus 23 Richtung Niendorf Markt kommt, wann er will
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
Minimieren KATEGORIEN
Mobilität und Reisen
Automobilclub und Pannenhilfe (114)
Bahngesellschaften (495)
Busreiseunternehmen (290)
Ferienhausanbieter (56)
Fluggesellschaften (883)
Flughäfen (11)
Flugpreisvergleichsportale (429)
Fremdenverkehrsämter (2)
Hotelbewertungsportale (12)
Hotelpreisvergleichsportale (39)
Hotels (63)
ÖPNV (680)
Pensionen und Ferienwohnungen (6)
Reedereien (13)
Reisebüros (102)
Reiseportale (1226)
Reiseveranstalter (445)
Speditionen und Transport (55)
Taxiunternehmen und Fahrdienste (14)
Zimmervermittlungen (26)
Sonstiges (1)
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken: