Beschwerde lesen

Habe mich für eine neue Depotbank mit befristeter Bonusregelung entschieden, weil die Consorsbank mir bereits im Jahr 2018 den Wechselbonus nicht gewährte und jetzt noch zum 15.11.2019 das TAN-Verfahren abschaffte. Zur Kontoauflösung habe ich meine künftige Depot-Bank online beauftragt. Diesen Auftrag hat Consorsbank nochmal schriftlich mit Unterschrift erteilen lassen. Bei meinem Telefonat am 13.12.2019 ist mir der Eingang meines Auftrages am 26.11.2019 bestätigt worden, aber noch nicht bearbeitet und es wird sich noch weiter verzögern.

Ich vermute, dass die Consorsbank wieder absichtlich verzögert, dass mein Vorteil-Bonus nicht gewährt werden kann. Auch ist mein sonstiges Guthaben nicht zugänglich, weil kein Online-Auftrag per SMS mehr möglich ist, es sei denn, ich hätte einen speziellen TAN-Generator gekauft.

Fazit: Keine gute Erfahrung mit Consorsbank gemacht und würde nicht wieder zu Consorsbank wechseln!