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131 Views | 23.12.2019 | 11:07 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Graumer@skymail.de
Ich bin sehr enttäuscht über den Service von Remind.me. Ich verstehe nicht, wieso 2 Vergütungen abgelehnt wurden, obwohl alle Vertragsbedingungen strikt eingehalten habe.
Meine Police kann ich gegeben fall per E-Mail schicken. Ich habe einen Screenshot erstellt, damit sie sich ein Bild davon machen können, welche Entscheidung ich nicht einfach hin nehmen werde. Die Prämien, die zu Unrecht storniert worden, habe ich mit einem roten X gekennzeichnet.
Ich fordere die Auszahlung meiner Vergütung.
nach 17 TageGuten Tag,
mein Name ist Walter Schuster, ich bin bei remind.me fürs Beschwerdemanagement zuständig.
Dass Sie Ihren Gutschein noch nicht erhalten haben, tut mir natürlich leid.
Bei unseren Gutschein-Aktionen kommt es leider gelegentlich zu längeren Wartezeiten. Dies hat mit vielen verschiedenen Faktoren zu tun, die wir nicht immer selbst beeinflussen können.
Wir können Ihnen jedoch eins versprechen - bei uns geht kein Gutschein verloren und jeder Nutzer, der die Aktionsbedingungen erfüllt hat, wird seinen Gutschein erhalten.
Schreiben Sie mir doch eine Mail an walter
remind.me und ich werde mich dem Problem annehmen. Gerne können Sie auch eine Telefonnummer dazuschreiben, dann werde ich Sie persönlich zurückrufen.
Vielen Dank im Voraus und beste Grüße
Walter Schuster
Customer Care - Beschwerdemanagement
remind me GmbH
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