Durch DHL gelöste Beschwerde. | 177 Views | 18.12.2019 | 20:21 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-4022621

DHL (Bonn)

Sendungsverfolgung seit 4 Tagen unverändert, keine Info

Bestell-/Kundennummer: 00340434289150701962

Ja - es ist Weihnachtszeit. Ja - ich nehme Verspätungen in Kauf. Aber es geht hier um eine dringende Medizinische Sendung. Ich erwarte mindestens eine Information, wenn sich etwas verspätet.

Sehr geehrte Damen und Herren,

das Paket ist seit dem 12.12. unterwegs, auch da gibt es in der Sendungsverfolgung schon ein undurchsichtiges Chaos.

Denn: Wie kann meine Sendung in ein Zustellzentrum eingeliefert werden (18:18 Uhr), wenn es erst, laut Sendungsverfolgung, 1 1/2 Stunden später elektronisch erfasst wird (19:44 Uhr)?

Und seit Freitag, dem 13.12. um kurz vor 6 Uhr ist es angeblich in meine Region unterwegs.
Seitdem hat es sich aber nicht mehr bewegt.
Genauso wie die Sendungsverfolgung.

Diese Sendung ist ein dringend benötigtes, diabetologisches, medizinisches Gerät.
Ich wüsste gerne wo es ist, und wann ich damit rechnen kann, denn ich benötige es mehr als dringend. Ich weiß, dass hören Sie sicherlich viel zu häufig, in dem Fall ist aber ein Diabetiker davon abhängig.

Vielen Dank für Ihre Mühe im Voraus.
Ich erwarte ihre Reaktion.

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Meine Forderung an DHL: Sofortige Information über Lieferdatum & Auslieferung des Pakets


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


08.01.2020 | 21:00
von ReclaBoxler-4022621 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach etlichen Telefonaten und ca 1,5 Wochen kam es an.




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