Beschwerde lesen

Leider ist das Verhalten der Sachbearbeiterin Frau G unerträglich. Ich habe den Eindruck hier nur schikaniert zu werden. Es erfolgt keinerlei Reaktion auf viele Bitten um eine andere Sachbearbeiterin. CosmoDirekr reagiert einfach auf E-Mails gar nicht, so dass jetzt der Ombudsmann eingeschaltet werden musste. Bisher musste ich mehrere Stunden damit verbringen, dieser Frau Fotos aus unendlich vielen Blickwinkeln zu schicken. Alles passte nicht, egal was ich gemacht habe. Fotos waren ja immer unscharf und das mit 18 Megapixel. Sie denkt gar nicht daran, einfach einen Gutachter vorbeizuschicken, obwohl das üblich ist. Beschädigte Sachen liegen seit Wochen bereit. Der Geschädigte wird seit Wochen gar nicht angeschrieben bzw. an eine falsche Adresse. Diese sinnlosen Streitereien mit dieser Frau gehen auf die Substanz. Diese Versicherung ist unzumutbar und ist absolut nicht zu empfehlen.