59 Views | 23.12.2019 | 11:58 Uhr
geschrieben von Stephan Lembke
O2 (München)
Überschreiben der Onlinerechnung und 2,00 € fordern
Bestell-/Kundennummer: nicht mehr einsehbar - nun 6053772525
O2 legte meinen Mobil- mit meinem DSL Vertrag zusammen. Nun möchte ich meine alten Rechnungen im Onlineportal einsehen (die von Mobile). Für Mobile sind aber nur DSL Rechnungen sichtbar. Ein Mitarbeiter (Herr F.) verlangt 2,00 Euro pro vergangene Rechnung für die richtige Rechnung von O2. Der Mitarbeiter konnte zwar nichts dafür, war auch nett und verwies auf die Unternehmensrichtlinie.
Er bestätigte auch den Fehler im Onlineportal.
Also O2 vernichtet alte Rechnungen und fordert für die richtigen Rechnungen Geld!
Leider habe ich versucht eine Beschwerde intern an O2 zu versenden - bloß wie? Gibt es offiziell keine Beschwerden?
Kommentare und Trackbacks (2)
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Da scheint sich keiner für zu interessieren.
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Das scheint O² egal zu sein. Vielleicht sind die Kunden alle "nur Zahlungsempfänger".
03.01.2020 | 19:52
von Stephan Lembke
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Da scheint sich keiner für zu interessieren.
17.01.2020 | 21:12
von Stephan Lembke
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Das scheint O² egal zu sein. Vielleicht sind die Kunden alle "nur Zahlungsempfänger".
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