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101 Views | 23.12.2019 | 17:16 Uhr
geschrieben von Madai Ladiges-Sifuentes
Bestell-/Kundennummer: 1149009
Die ständige Störung des Internets ist echt ein Problem bei diesem hamburgischen Internetanbieter. Aber noch empörender ist, wenn ein Mitarbeiter beim Kundenservice (Hr. H.) gegenüber einem Kunden sich aufregt und anschreit, wenn ich um eine Wiederholung seiner Antwort bitte, da Deutsch nicht meine Muttersprache ist. Das hat mich mehr genervt als der Internetabsturz selbst. Wenn man nicht in der Lage ist, mit Kunden umzugehen, sollte man ja nicht beim Kundenservice arbeiten.
Wilhelm.tel sollte besser beachten, wie ihre Mitarbeiter mit ihren Kunden umgehen.
Meine Forderung an wilhelm.tel GmbH:
Verbesserung des Umgangs mit Kunden
Firmen-Antwort ausstehend seit
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