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Startseite > Essen und Trinken > Lebensmittelproduzenten > Deutsche See > gelöste Beschwerde-Nr.: 204216
Durch Deutsche See gelöste Beschwerde. | 28 Views | 25.12.2019 | 21:18 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5393131

Deutsche See GmbH (Bremerhaven)

Falsche Auslieferung - Ware verdorben

Bestell-/Kundennummer: Kunden-Nr.: 3719985

Deutsche See gibt an, Ware nur dann an Nachbarn zu liefern, wenn der Kunde das bei der Bestellung angegeben hat, oder, wenn der Kunde bei nicht Erreichbarkeit an der von Ihm angegebenen Telefonnummer angerufen, dies ausdrücklich erlaubt.

Ich war am Liefertag ohne Unterbrechung zu Hause. Der Lieferservice (hier der Subunternehmer GO!) hat weder geklingelt noch angerufen, sondern die Ware ohne meine Zustimmung bei einem Nachbarn abgegeben. Dort stand die Ware ungekühlt über Stunden - Kühlkette gerissen. Nach Zwei Telefonaten bei Deutsche See wurde meine Reklamation akzeptiert und ein Rechnungsstorno zugesagt. Den habe ich nicht erhalten. Meine Diesbezügliche Mitteilung an die Geschäftsleitung wird nicht beantwortet.

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Meine Forderung an Deutsche See GmbH: Zusendung des zugesagten Rechnungsstorno


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


26.12.2019 | 06:26
von ReclaBoxler-5393131 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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