DHL (Bonn)
Alle Jahre wieder
. kommt das Paket nicht an. Jedes Jahr die gleichen Headlines in den Zeitungen "So viel Pakete wie noch nie"
Warum bekommt DHL das nicht in den Griff?
Exorbitant mehr Aufkommen bedeutet auch exorbitant mehr Einnahmen. Davon könnten Heerscharen an Hilfskräften beschäftigt werden.
Um wieviel wurde das Aufkommen vom Vorjahr übertroffen? Vom gesunden Menschenverstand ausgehend stellt man mindestens die Anzahl an Hilfskräften ein, die für das Vorjahr ausgereicht hätten. Das sind etliche mehr, als man im Vorjahr hatte. Wenn dann das Aufkommen wider Erwarten nur gleich bleibt, kann man den Versand problemlos bewältigen und hat zufriedene, wiederkommende Kundschaft.
Wird der immense Peak vom Vorjahr nochmals um 20 % übertroffen, würde man das mit der o. g. Anzahl an Hilfskräften mit leichten Verspätungen bewältigen können, wenn man denn diese Anzahl auch eingestellt hätte.
Ganz offensichtlich ist man jedoch in der Konzernleitung von DHL jedes Jahr aufs Neue überrascht, dass zur Weihnachtszeit eingekauft wird und Pakete verschickt werden.
Oder man möchte einfach nur die Sahne im Weihnachtsgeschäft abschöpfen und nichts abgeben und nimmt verärgerte Kundschaft sowie überarbeitete Arbeitnehmer in Kauf.
Da frag ich mich nun, ist es Unfähigkeit oder schlicht Gier?