34 Views | 26.12.2019 | 13:55 Uhr
geschrieben von Darek Zawada

Autodoc GmbH (Berlin)

Defektes Ersatzteil geliefert, keine Rücknahme, keine Antwort

Bestell-/Kundennummer: 20190565

Keine Kundenbetreuung

Es wurde ein defektes Ersatzteil geliefert. Auf der Seite Autodoc.de gibt es die Möglichkeit über "Kontakte" eine Nachricht zu versenden. Nach dem Versand der Nachricht erscheint die Bestätigung "Versandt" aber es wird keine Bestätigung per E-Mail verschickt, was sonst eine normale Praxis bei allen seriösen Anbietern der Fall ist.
Die Fa. Autodoc bearbeitet meine Reklamation nicht und antwortet nicht. Es geht um 400,00 €, die für mich keine triviale Geldsumme ist.
Bitte um Kontakt mit einem zuständigen Sachbearbeiter.

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Meine Forderung an Autodoc GmbH: Kontaktaufnahme, Bearbeitung der Reklamation


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


02.01.2020 | 19:58
von Darek Zawada noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Fall ist nicht gelöst. Die Firma Autodoc aus Berlin verkauft Ersatzteile in verschiedenen europäischen Ländern. Unabhängig vom Land in dem die Teile gekauft werden, bleibt die Firma Autodoc laut ihren Geschäftsbedingungen der Vertragspartner.
Wir wenden wir uns an Autodoc in Deutschland, weil der Service in Polen uns seit 6 Monaten nicht weiter helfen kann.
Der Eindruck bleibt, Autodoc versucht mit Ausreden sich aus der Verantwortung ganz zurückzuziehen und reagiert nicht.




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