Durch O2 gelöste Beschwerde. | 4 Views | 26.12.2019 | 13:58 Uhr
geschrieben von Melanie Henzel

O2 (München)

O2 ignoriert bestätigte Kündigung!

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer: 6042411561

Am 30.01.2019 habe ich per Einschreiben den DSL-Vertrag bei O2 gekündigt (Einseitige Willenserklärung).

Am 13. Februar wurde diese sogar um 9:16 per E-Mail bestätigt zum 17.12.2019.

Heute am 22.12.2019 läuft das DSL immer noch und unter mein O2 steht „Ihr Vertrag wurde bereits automatisch verlängert.„

Was ist zu tun, oder muss ich nun wirklich noch zur Verbraucherzentrale / Anwalt!

So macht doch wohl kein souveränes Unternehmen!

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Meine Forderung an O2: Annehmen der Kündigung


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


26.12.2019 | 14:12
von Melanie Henzel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Dank der o2 Hotline und einer sehr freundlichen Dame gelöst.




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