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154 Views | 06.01.2020 | 10:45 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2545131
Mein Schwiegervater (Reiner Münch) hat über die Santander eine Ratenschutzversicherung abgeschlossen. Diese wollten wir bei obiger Firma kündigen. Leider finden sich auf keinerlei Unterlagen eine Versicherungsnummer, trotz alle dem sollte der Name des Versicherungsnehmers zur Kündigung auch ausreichen. Die Widerrufsbelehrung ist damals korrekt erfolgt, es geht nur darum einen Teil der Beiträge zurück zu erhalten.
Auf eine erste E-Mail vom 18.08.2019 gab es nur eine automatische Antwort. Auf insgesamt drei Schreiben, wodurch eines davon durch die Santander weitergeleitet wurde, keinerlei Reaktion. Der Santander Insurance liegen somit insgesamt 4 Kündigungen vor!
Hat vielleicht noch jemand Erfahrung mit dieser Firma gemacht?
Meine Forderung an CNP Santander Insurance Europe DAC:
Berechnung und Erstattung zu viel geleisteter Prämienzahlungen
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Nach Anruf bei der alten Versicherungsgruppe teilten diese mit, dass nichts vorläge und dadurch eventuell 5 Monate an bereits erfolgter Kündigung verloren gehen. Finde dies leider sehr unglücklich und nicht fair. Aber wie bereits beschrieben hat die CNP mit der abgeschlossenen Ratenversicherung nichts zu tun, sodass der Fall erledigt ist.