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0 Views | 28.12.2019 | 10:22 Uhr
geschrieben von V. Körner

Panasonic Marketing Europe GmbH (Wiesbaden)

Bildruckeln und Klötzchenbildung konstruktionsbedingt TV TX55EXW

Bei bestimmten Programmen konstruktionsbedingt Bildruckeln und Klötzchenbildung obwohl Signalstärke fast 100%

Sehr geehrte Damen und Herren,

SCHLAGWORTE
Gerät
Signalstärke
Sender
Fernseher
Signale

mein TV Gerät (TX55EXW604) produziert bei bestimmten Sendern (vorwiegend öffentlich rechtliche Sender) Bildruckeln und Klötzchenbildung. Auch ein verstellbares Dämpfungselement brachte leider keine Besserung. Alle anderen TV Geräte im Haus (vorwiegend Samsung) funktionieren tadellos. Die Signalstärke liegt ohne Dämpfung bei 98%.

Aussage der Hotline von Panasonic: Die Signalstärke am Gerät sollte bei exakt 83% liegen. Dies sei bauartbedingt normal. Nur dann funktioniert der Fernseher korrekt. Ein Techniker für eine Reparatur kann auf eigene Kosten beauftragt werden.

Aus meiner Sicht ist das Gerät nicht defekt. (Es funktioniert ja bei einigen Kanälen tadellos.) Es handelt sich vielmehr um einen Konstruktionsfehler, so dass bestimmte Signale bzw. Signale mit einer bestimmten Signalstärke einfach nicht von dem Fernseher verarbeitet werden können.

Ich bitte um kostenlosen Austausch der fehlerhaften Komponenten.

Freundliche Grüße

V. Körner

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Meine Forderung an Panasonic Marketing Europe GmbH: Kostenloser Austausch


 
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