552 Views | 03.01.2020 | 14:42 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5451031
DHL (Bonn)
Weihnachtsgeschenke in die USA zerstört und erst "nach" Weihnachten ausgeliefert.
Kann bitte jemand das "Unternehmen" DHL aufklären, wie ein Transport fremden Eigentums für über 100,00 Euro zu bewerkstelligen ist? Denn das scheinen sie nicht zu beherrschen.
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Paket mit Weihnachtsgeschenken in die USA nicht nur mit starker Verspätung geliefert, dazu noch völlig zerstört. Womöglich erst nach der Nachforschung gefunden.
Sicher nur Einzelfälle. Hunderte? Tausende Einzelfälle?
https://www.dhl.de/de/privatkunden/pakete-empfangen/verfolgen.html?piececode=CY523662709DE
Meine Forderung an DHL:
Entschädigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
We sincerely regret the damage to your mail during the handling by the Postal Service. We hope this incident did not inconvenience you.
So stehts auf dem orangen Aufkleber. Das bedeutet Ihr Paket wurde bereits in den Staaten zermatscht. Ihre Aussage DHL hätte es beschädigt hätte, ist gelogen - und Sie wissen dass!
Zunächst stellt sich die Frage, wie Sie aufgrund der geringen Foto-Auflösung den Text lesen konnten. Sicher ist, dass Sie den zitierten Inhalt nicht unserem Foto entnehmen konnten, auch nicht bei starker Vergrößerung.
Wenn Sie Ihr Zitat aus anderen Quellen bezogen haben, werden Sie wissen, dass es sich hier um einen Standard-Aufkleber der amerikanischen Post handelt, die sich respektvoll für den Zustand des Paketes entschuldigt.
WEDER WIR NOCH DIE EMPFÄNGER SEHEN DORT ANGABEN ÜBER DEN ORT DER BESCHÄDIGUNG.
Da in diesem Fall DHL unser Geschäftspartner ist und für die "Leistung" bezahlt wurde, ist auch DHL haftungspflichtig und verantwortlich!
Da DHL in unserem Gebiet innerdeutsche Pakete nicht gerade selten in solchem Zustand zustellt und noch nie mit entsprechenden Standard-Aufklebern versehen hat, so ist die Herkunft des Aufklebers kein Garant für den Ort der Beschädigung.
DHL hat grundsätzlich Probleme mit der Leistungserbringung und gibt ungern Fehler zu.
Dies ist so drastisch, dass sich hier die Politik einschalten musste. So hat unser Bundesminister für Wirtschaft und Energie, Peter Altmaier, für das Jahr 2020 Maßnahmen gegen die Deutsche Post / DHL angekündigt.
Verehrter Kommentator "JE FF", bevor Sie von irgendwelchen Lügen sprechen, lesen Sie doch vorher genau den Inhalt unserer Reklamation.