Beschwerde lesen

Ich habe am 14.11.2019 mein Konto bei der Berliner Sparkasse eröffnet, und direkt im Anschluss auch die Videolegitimationsprüfung online erfolgreich durchgeführt.

Ich bekam eine Bestätigung der Sparkasse, dass mein Antrag am 14.11.2019 gestellt wurde.

Dann hörte ich längere Zeit nichts, auf Nachfragen wurde ich vertröstet, dass es an diesem Tag sehr viele Kontobeantragungen gegeben hätte, ich solle mich in Geduld üben.

Nach drei Wochen erhalte ich eine E-Mail, das angeblich meine Legitimation nicht vorliege und erfolgt sei, daher wird mein Kontoantrag für Gegenstandslos erklärt.

Darauf schrieb ich per Mail, dass es mich wundert, denn die Legitimation erfolgreich gewesen ist, aber, dass es noch andere Banken in Berlin gäbe und mir schon klar sei, dass es nur Abzocke gewesen sei.

Damit war der Fall für mich erledigt.

Kurz darauf erhielt ich einen Begrüßungsbrief, mit einer Kontoeröffnung zum 11.12.2019, da meine Video Legitimation doch erfolgreich war. (Obwohl ich keine weitere durchgeführt hatte!)

Da das Konto, jetzt angeblich im Dezember beantragt wurde, natürlich ohne 100,00 € Startguthaben, wurde mir auf Nachfrage bestätigt!

Die Berliner Sparkasse braucht sich nicht zu wundern, dass die Kunden wegbleiben.

Ich habe mir für meinen Umzug nach Berlin eine andere Bank organisiert, welche keine falschen Versprechen macht.