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WOOLWORTH:
Filialleitung sehr unfreundlich
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543 Views | 07.01.2020 | 07:20 Uhr
WOOLWORTH GmbH (Unna)
Woolworth Illegale Taschenkontrollen
Am 30.12.2019 kaufte ich bei WOOLWORTH Bad Kreuznach was für 1 Euro ein. an der Kasse, stellte ich meinen Einkaufsbeutel sichtbar am Ende der Kasse ab nun schnüffelte, die Kassieren in meinen Beutel rum. Ich beschwerte mich, und sagte, dass das verboten ist. Das interessierte sie nicht, der Chef hätte das erlaubt Darauf sagte ich, der Chef ist nicht das Gesetz noch leben wir in einen Rechtsstaat und es gäbe eine Anzeige. Sie grinste! Allgemeinbildung könnte helfen, denn so dumm kann doch keiner sein.
Beschluss des Bundesgerichtshofs
Taschenkontrollen sind nicht zulässig
Aktenzeichen VIII ZR 106/93
Eine Taschenkontrollen verstößt auch gegen unsere Verfassung. Art 1 GG
Und die Polizei muss auch ein Grund dazu haben. Aber WOOLWORTH steht über den Gesetz.
ofortantwort07.01.2020 | 07:20
Abteilung: Unternehmenskommunikation
Sehr geehrter Herr Carls,
vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.
Um Ihr Anliegen aufklären zu können, möchten wir Sie darum bitten, sich einmal in unserem Kundenservice zu melden. Sie erreichen uns unter der 02303/5938-100 oder per Mail an info
woolworth.de.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße
Ihr Woolworth-Team
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Kommentar:08.01.2020 WOOLWORTH
Sehr geehrter Herr Carls,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie in unserer WOOLWORTH-Filiale in Bad Kreuznach solche Unannehmlichkeiten hatten.
Aus unternehmenstechnischen Gründen ist es jedoch korrekt, dass bei Verdacht eine Taschenkontrolle durchgeführt werden soll.
Die von Ihnen beschriebene Vorgehensweise ist von unserem Unternehmen so gewünscht und ein durchaus ein gängiger Prozess.
Die Mitarbeiter vor Ort haben sich in diesem Fall nach der Ihnen vorliegenden Kassenanweisung gehalten und sind angehalten, diese stets genauestens umzusetzen.
Es tut uns sehr leid, dass Ihnen diese Vorgehensweise missfällt.
Abschließend hoffen wir, dass Sie mit unserem Service zukünftig zufrieden sein werden und würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder in einer unserer WOOLWORTH- Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenbetreuung
WOOLWORTH GmbH
Formerstraße 6
59425 Unna
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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