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152 Views | 09.01.2020 | 12:41 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 10770250
Trotz fristgerechter Kündigung der 14 tägigen Probemitgliedschaft per Kontaktformular auf der Webseite direkt am bestelltag wurde die Kündigung nicht akzeptiert und ich habe nun ein Jahresabo erworben, welchen ich nicht benötige / wollte.
Folgende E-Mail würde am 30.12.19 an Usenet geschrieben:
"Hallo usenet.nl Team,
Ich habe von ihnen heute leider die unten stehende Nachricht bekommen, das sich mein Test - Account bei ihnen verlängert hat.
Ich habe jedoch am 22.12.19 um ca. 16:54 Uhr eine Kündigung per Kontaktformular auf ihrer Webseite ausgesprochen. (siehe Screenshots im Anhang [Nachricht/Versandbestätigung])
Können sie bitte prüfen, warum diese Kündigung nicht von ihnen bearbeitet wurde?
Ich bin nicht bereits die 99,96 Euro zu bezahlen, da ich fristgerecht gekündigt habe.
Ich bitte um Anerkennung der Kündigung.
Bitte Antworten sie umgehend auf diese Nachricht.
Mit freundlichen Grüßen"
Bis heute habe ich leider noch keine Antwort bekommen und hoffe, dass sich Usenet kulant zeigt und die Kündigung akzeptiert. (Screenshots im Anhang)
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Sie haben in ihrer e- Mail geschrieben "zum nächstmöglichen zeitpunkt". Sowas gibt der gegenseite immer die Möglichkeit den zeitpunkt derart zu wählen, dass sie in den Abo- zeitraum rutschen.
Ein testzeitraum sollte immer mit "Mit sofortiger Wirkung" gekündigt werden.