Durch Usenet.nl gelöste Beschwerde. | 57 Views | 09.01.2020 | 12:41 Uhr
geschrieben von Timur O.

Usenet.nl S.r.l. (Domagnano)

Kündigung ignoriert, Tarifanpassung trotz rechtzeitiger Kündigung

Bestell-/Kundennummer: 10770250

Trotz fristgerechter Kündigung der 14 tägigen Probemitgliedschaft per Kontaktformular auf der Webseite direkt am bestelltag wurde die Kündigung nicht akzeptiert und ich habe nun ein Jahresabo erworben, welchen ich nicht benötige / wollte.

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2 Bilder

Folgende E-Mail würde am 30.12.19 an Usenet geschrieben:

"Hallo usenet.nl Team,

Ich habe von ihnen heute leider die unten stehende Nachricht bekommen, das sich mein Test - Account bei ihnen verlängert hat.

Ich habe jedoch am 22.12.19 um ca. 16:54 Uhr eine Kündigung per Kontaktformular auf ihrer Webseite ausgesprochen. (siehe Screenshots im Anhang [Nachricht/Versandbestätigung])

Können sie bitte prüfen, warum diese Kündigung nicht von ihnen bearbeitet wurde?

Ich bin nicht bereits die 99,96 Euro zu bezahlen, da ich fristgerecht gekündigt habe.

Ich bitte um Anerkennung der Kündigung.

Bitte Antworten sie umgehend auf diese Nachricht.

Mit freundlichen Grüßen"

Bis heute habe ich leider noch keine Antwort bekommen und hoffe, dass sich Usenet kulant zeigt und die Kündigung akzeptiert. (Screenshots im Anhang)

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Meine Forderung an Usenet.nl S.r.l.: Kündigung akzeptieren, Stornierung des unrechtmäßigen Jahresvertrages


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


10.01.2020 | 12:55
von Timur O. | Regelverstoß melden
Die 99,96 Euro wurden bereits abgebucht, ich bitte das Unternehmen Usenet.nl S. r.l. um Rückerstattung des Betrages.

16.01.2020 | 13:22
von Timur O. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Danke an das Forum usenet.nl hat den Vertrag rückgängig gemacht und mir mein geld zurückerstattet. Alles gut!




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