Beschwerde: 100,00€ Wertgutschein 2 Tage abgelaufen

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Durch Jochen Schweizer gelöste Beschwerde.

| 253 Views | 09.01.2020 | 12:43 Uhr

geschrieben von Bastian Born

Jochen Schweizer GmbH (München)

100,00€ Wertgutschein 2 Tage abgelaufen

Jochen Schweizer möchte keine Kulanz zeigen

Ich habe einen Wertgutschein über 100,00€ mit Gültigkeit bis 31.12.2019 der Jochen-Schweizer-GmbH vorliegen.

SCHLAGWORTE

Jochen
Schweizer
Gutschein
Arena
Kurzurlaub

Im Dezember habe ich zweimal über die Jochen Schweizer GmbH -online versucht herauszufinden, ab wann es für die Jochen Schweizer Arena in Taufkirchen Erlebnisgutscheine zum Thema VR-Erlebnis gibt. Ohne Antwort.

Nachdem dann die Feiertage und ein Kurzurlaub dazwischen kam, habe ich leider vergessen nochmal nachzuschauen.

Gestern bin ich aus einem Kurzurlaub wiedergekommen und habe festgestellt, dass der Gutschein abgelaufen ist.

Heute habe ich sofort angerufen - aber leider konnte mir der Mitarbeiter von Jochen Schweizer nicht mehr sagen, wie dass der Gutschein verfallen ist – 100,00€!

Ich wünsche mir eine kurzzeitige Verlängerung, um den 100,00€ Gutschein einlösen zu können. Da es aktuell für die Arena keine VR-Erlebnisse gibt, würde ich gerne in einen "Bodyflying für 2" einlösen.

Der Gutschein war zu meinem 30ger von guten Freuden und es wäre sehr schade, wenn ich ihn nicht mehr einlösen könnte.

Kann meiner Forderung/Wunsch nachgekommen werden?

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Meine Forderung an Jochen Schweizer GmbH: Kurzzeitige Verlängerung zur Einlösung oder Einlösen für Bodyflying für 2 - Gutschein

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
10.01.2020 | 10:02

Firmen-Antwort von: Jochen Schweizer GmbH
Abteilung: Erlebnis- und Kundenmanagement

Guten Tag Herr Born, vielen Dank für Ihr Feedback. Derzeit erreichen uns leider sehr viele Anfragen, aus diesem Grund kann es zu längeren Wartezeiten in der Bearbeitung kommen. Gern würden wir Ihr Anliegen überprüfen und Ihnen diesbezüglich eine verbindliche Rückmeldung geben. Bitte übersenden Sie uns Ihren betreffenden Gutscheincode und Ihre bereits vorhandene Vorgangsnummer an trustpilot spider monkey jochen-schweizer.de. Wir freuen uns, auf Ihre Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr Jochen Schweizer Team

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Kommentare und Trackbacks (2)

15.01.2020 | 09:13

von Bastian Born gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Hallo, an dieser Stelle vielen Dank an das ReclaBox-Team für die Unterstützung.

Ebenso möchte ich mich bei den Servicemitarbeiterinnen von Jochen Schweizer bedanken. Sehr schneller, netter und hilfreicher Support inkl. sehr zufriedenstellender Lösung!
VG
B. Born

03.03.2020 | 14:40

von Eu Eu | Regelverstoß melden

Hallo Bastian,

wie wurde dein Problem zufriedenstellend gelöst? Ich habe das gleich Problem und erhalte absolut keine Kulanz. Zumal der Gutschein 2 Mal im Gültigkeitszeitraum eingelöst wurde, jedoch gab es keine Termine.

Gruß
Eu

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Erlebnis-Unternehmer Schweizer
Herr des Vollkasko-Kicks
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