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DHL:
Paket hängt fest
2 Views | 10.01.2020 | 12:15 Uhr
geschrieben von Guli Maleki
DHL (Bonn)
Zusteller hat nicht ordnungsgemäß benachrichtigt
Warensendungsempfänger wurde nicht ordnungsgemäß benachrichtigt
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte eine Beschwerde abgegeben über den Zusteller vom 18.12.2019 für Oberhausen 46049, Rosenstrasse 131.
Dieser hatte behauptet, er habe die Warensendung mit der Nummer 356224680512 an die Rosenstrasse 131, 46049 Oberhausen, Frau G.M. zugestellt.
Eine Benachrichtigung sei in den Briefkasten geworfen worden.
Demzufolge hätte ich das Päckchen, unversichert, abholen sollen.
Da ich in diesem Zeitraum, wie viele andere, ebenfalls mehrere Pakete abholen musste, habe ich insgesamt 5 mal DHL aufgesucht, um meine Warensendungen abzuholen. Zu dieser Warensendung habe ich definitiv keine Benachrichtigung erhalten, sodass ich auch nichts abholen konnte. Dieses Paket ist zurück an den Sender zugestellt worden, Frau L. A., wohnhaft in Dasnöckel 51, 42329 Wuppertal.
Wohl wissend, dass zu dieser Jahreszeit viel versendet wird, die Zusteller zum Teil überfordert sind, ist es nachvollziehbar, dass manche Sendungen oder auch Benachrichtigungen untergehen können.
Es wäre aber sehr erfreulich, wenn DHL das Päckchen letztendlich kostenlos an mich gesendet werden würde, da es nicht mein Verschulden ist.
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit.
Mit freundlichen Grüßen
G. Maleki
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