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135 Views | 08.01.2020 | 08:37 Uhr
geschrieben von Monika Lehmann
Auch wir erhalten von obigem Verlag eine Rechnung für ein Zeitschriftenabo, welches wir nicht bestellt haben. Wir haben nie etwas unterschrieben, noch haben wir je eine Bestätigung oder ähnlich für irgendetwas Bestelltes erhalten - weder per E-Mail noch per Post.
Wir benötigen weder das Abonnement, noch die Rechnung. Wir bitten Sie, diese per sofort zu stornieren.
Besten Dank!
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG:
Stornierung der Rechnung 10-1359271
ofortantwort
08.01.2020 | 08:37
Firmen-Antwort von:
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Guten Tag Frau Lehmann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihr Anliegen zu schildern.
Gerne möchten wir dieses zufriedenstellend für Sie lösen.
Aufgrund dessen haben wir die von Ihnen angegebene Rechnungsnummer geprüft. Leider mussten wird dabei feststellen, dass die Rechnug auf eine andere Person ausgestellt wurde.
Falls Sie im Namen dieser Person handeln, benötigen wir eine Vollmacht um Ihr Anliegen abschließend bearbeiten zu dürfen.
Alternativ überprüfen Sie bitte die Rechnungsnummer oder teilen Sie uns die auf der Rechnung festgehaltene Kundennummer mit. Daraufhin werden wir Ihr Anliegen erneut prüfen.
Vielen Dank im Voraus.
Falls Sie weitere Fragen haben, können Sie uns gerne unter dialog
vnr.de erreichen.
Freundliche Grüße aus Bonn
Ihr Kundenzufriedenheits Team
--------------------------------------------
Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Theodor-Heuss-Str. 2-4 53095 Bonn
Telefon: 0228 9550-100 Fax: 0228 35 97 69
E-Mail: dialogvnr.de
Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop
USt. -Id-Nr.: DE 812639372
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