Durch DHL gelöste Beschwerde. | 158 Views | 04.01.2020 | 22:40 Uhr
geschrieben von Marco HH

DHL (Bonn)

Paket wird von DHL nicht aus Packstation geholt

Bestell-/Kundennummer: CY229885207DE

Mein DHL-Paket zur Abholung durch DHL liegt seit Donnerstagmittag nunmehr seit 3 Werktagen in der Packstation, ohne, dass der DHL-Fahrer dieses mitnimmt! Eine Einlieferungsmail habe ich erhalten. Darin steht, dass "spätestens am nächsten Werktag" eine Mitnahme erfolgt. Der Fahrer scheint die Station aber anzufahren, da er dort gestern für einen Nachbarn eine Sendung hinterlegt hat.

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Meine Forderung an DHL: Umgehende Abholung der Sendung


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


05.01.2020 | 22:42
von Bernd Marschler | Regelverstoß melden
Ist es nicht so, dass Sie das Paket aus der Packstation abholen müssen? So ist es jedenfalls bei mir. Ich bin mir aber nicht sicher, ob das auch ohne irgendwelche Anträge geht.

12.01.2020 | 00:19
von Marco HH gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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