Sehr geehrte Damen und Herren, bei meiner Tochter ist eine neue Hose am Hintern komplett aufgerissen. Wie sie sich sicher vorstellen können, war die Situation äußerst peinlich und für meine Tochter höchst unangenehm. Die Hose passt optimal bei einer Größe 34. Diesbezüglich haben wir uns auch vom Kundenservice beraten lassen vor dem Kauf. Meine Tochter hatte die Hose zweimal getragen und sich leicht bewegt. Nach diesem Vorfall habe ich die Hose im Laden reklamiert.
Leider ist der Kassenbon unauffindbar. Aufgrund dessen wurde meine Reklamation im Laden nicht angenommen. Weder ein Tausch noch eine zur Rückgabe der defekten Ware wurde durchgeführt. Ich bin von dieser Behandlung äußerst enttäuscht und verärgert.
Ich möchte sie deswegen bitten, dass sie mir eine Möglichkeit bieten mein Geld zurück zu erhalten. Einen Umtausch möchte meine Tochter nach diesem Erlebnis nicht mehr.
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Der Lafen ist in Elmshorn in der Königstraße Trendbox (Ramelow).
Ich werde noch eine Woche warten.
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