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Startseite > Online Shops > Elektronik & Zubehör > NOTEBOOKSBILLIGER.DE > gelöste Beschwerde-Nr.: 205077
Durch NOTEBOOKSBILLIGER.DE gelöste Beschwerde. | 245 Views | 09.01.2020 | 17:52 Uhr
geschrieben von Patrick Hastrich

NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG (SARSTEDT)

Einfach zurückgebucht

Bestell-/Kundennummer: 8549407

Falschlieferung einfach zurückgebucht

Am 29.11.19 (mit black friday Rabatt) Ware bestellt. Wurde von NBB in der falschen Farbe eingepackt. Noch bevor ich die Lieferung erhalten hatte, buchte NBB den Betrag zurück und forderte die Rücksendung. Sofortige E-Mail wurde nicht beachtet. Habe 3 Mal angerufen (jeweils min. 30 Minuten Warteschleife) 2mal wird mir eine Ersatzlieferung versprochen. Heute hat der Kollege gesagt keine Ersatzlieferung. Könnte mich ja per E-Mail beschweren. Fühle mich abgezockt.

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Meine Forderung an NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG: Lieferung der Teile zum rabattierten Preis


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
09.01.2020 | 17:52
Firmen-Antwort von: NOTEBOOKSBILLIGER.DE AG
Abteilung: Beschwerdemanagement

Hallo,

wir bedauern, dass durch zu Unannehmlichkeiten für Sie gekommen ist und möchten uns dafür bei Ihnen entschuldigen.

Die ärgerliche Situataion können wir gut verstehen.

Bedauerlicherweise kam es zu einem Fehler in Lager, welcher aktuell noch geprüft wird.

Wir erwarten dazu morgen im Laufe weitere Informationen und werden uns anschließend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Viele Grüße
Alex -notebooksbilliger.de Team-

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Kommentare und Trackbacks (4)


10.01.2020 | 21:29
von Patrick Hastrich noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider war die Antwort eine leere Versprechung. Keine Antwort. Schade. War wahrscheinlich nicht anders zu erwarten.


14.01.2020 | 05:57
von Patrick Hastrich noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider nur eine allgemeine blabla Antwort. Wir melden uns morgen. Aber bisher keine weitere Mitteilung der Firma notebooksbilliger.


21.01.2020 | 19:30
von Patrick Hastrich noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nur eine Hinhaltemail erhalten. Service = 0,000


28.01.2020 | 20:35
von Patrick Hastrich gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Warengutschein erhalten. Nach einiger Konversation




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