33 Views | 19.01.2020 | 13:46 Uhr
geschrieben von Ra Kä

DHL (Bonn)

Erst keine Benachrichtigung + dann unerlaubt in die Paketstation

Bestell-/Kundennummer: 00340434330779332270

Man ist den ganzen Tag vor Ort und findet dann irgendwann eher zufällig in der Online Benachrichtigung des Lieferanten, dass das heißt, ersehnte Paket bei einer Packstation zur Abholung am Folgetag hinterlegt ist.

SCHLAGWORTE

Man hätte versucht, das Paket persönlich abzugeben, aber bei uns wäre niemand da gewesen, was gelogen ist! Es gab auch keine Benachrichtigungskarte in unserem Briefkasten, gar nix!

Eine echte Unverschämtheit, die ich in den letzten vier Wochen nun zum dritten Mal erlebe.

In der Weihnachtszeit war ich ja noch verständnisvoll und wollte mit den Paketfahrern wahrlich nicht tauschen.

Getoppt hat das ganze nun, dass das Paket in einer "Paketstation" hinterlegt wurde.

Ich hatte keine Benachrichtigung im Briefkasten, habe keine weiteren Infos vom Lieferanten, keine E-Mail mit Barcode oder ähnlichem und erst nach mehrmaligem Nachfragen erfahren, dass ich nun von DHL eine Postkarte mit einem Barcode bekomme.

Eine Postkarte, das schreit doch zum Himmel!

Außerdem warte ich auf eine solche Postkarte bereits schon wieder drei Tage.

Der Kram nervt, echt!

Und man ist so machtlos, außer hier mal Luft rauszulassen, also danke für's lesen :-)

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Meine Forderung an DHL: Eine Entschuldigung seitens DHL ++ mehr Kontrolle der Fahrer!


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


26.01.2020 | 20:12
von Ra Kä noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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