Durch PAYBACK Rabattverein endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 42 Views | 19.01.2020 | 15:14 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7165375

PAYBACK Rabattverein e.V. (München)

PAYBACK-Login auf der Website seit Tagen nicht möglich

Bestell-/Kundennummer: 8151195036

Captcha-Anforderung ohne Anzeige eines Captcha?

Seit Tagen ist ein Login auf der PAYBACK--Website nicht möglich, weil bei jedem Login-Versuch über Firefox als auch Internet-Explorer nach dem klicken auf das Login-Feld immer ein Captcha abgefragt wird, welches aber gar nicht angezeigt wird. Auch die Neuvergabe einer PIN mit E-Mail-Link bringt nichts. Ein Kontakt zum Kundenservice ist nicht möglich, da das Kontaktformular erst nach dem (nicht möglichen) Login zur Verfügung steht. Offenbar hat PAYBACK- derzeit einiges zu verbergen, da auch die auf den Kassenbons ausgewiesenen Punkte tatsächlich vor Ort gar nicht eingelöst werden können (Erfahrung bei "dm" gestern - der Kassenbon weist mittlerweile über 400 Punkte aus, eine Einlösung ist trotzdem nicht möglich).

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Meine Forderung an PAYBACK Rabattverein e.V.: Freischaltung der Punkte zur Einlösung und Freigabe des Online-Service


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Kommentare und Trackbacks (2)


27.01.2020 | 12:02
von ReclaBoxler-7165375 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Online-Login geht wieder ohne Captcha, die Punkte werden jedoch auch 3 Wochen nach Ende der Reise (lt. AGB 2 Wochen) nicht freigeschaltet.


03.02.2020 | 16:02
von ReclaBoxler-7165375 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die in Rede stehenden Punkte wurden nun am 01.02.2020 endlich freigegeben. Dafür neue Punkte von dm und anderen Anbietern nun gesperrt. Kündigung des Systems ist heute raus - rechnet sich bei diesem Hin und Her nicht.




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