Beschwerde lesen

Gestern habe ich wieder einmal versucht, eine online-Bestellung bei Doc-Morris aufzugeben. Es handelte sich um 4 Rezepte mit 5 Medikamenten und 2 freiverkäuflichen Medikamenten. Obwohl ich langjährige Kundin bei DocMorris bin und mich schon oft dort beschwert haben, bekommen sie das Probleme nicht in den Griff. Ich verwende ausschließlich den Internet Explorer. Ich suche also zuerst alle Medikamente heraus und gebe sie in den Warenkorb. Ich komme bis zur Bezahlung. Wenn ich dann den Bestellschein ausdrucken will, erscheint jedes Mal der Hinweis: Wir sind gleich wieder für Sie da. Aber niemand ist da. Auf meine mannigfachen Beschwerden kommt von DocMorris nur die Antwort: Versuchen Sie es mit Firefox. Sorry, aber ich lade mir nicht zig Browser herunter, nur um eine Bestellung aufzugeben. Im digitalen Zeitalter sollte eine Bestellung bei DocMorris auch über den IE funktionieren. so gewinnt man keine Kunden, man verliert sie. Was sagt DocMorris dazu und wann bekommen sie das in den Griff?