Durch DHL gelöste Beschwerde. | 54 Views | 21.01.2020 | 14:39 Uhr
geschrieben von Domenico Di Lorenzo

DHL (Bonn)

Paket verspätet geliefert.

Bestell-/Kundennummer: 00340434181004130570

Desaster!

Auf dem Paket klebt ein Auslieferungsvermerk v. 14. 01. 2020 12:14 h: “Lagern in ZB/ZSP aufgrund einer Empfängerverfügung. Lagern bis einschließlich 14.01.2020.“

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Natürlich gibt es so eine Empfängerverfügung nicht. Ich verstehe das so, dass irgendjemand (vermutlich der Bote) offensichtlich eigenmächtig entschieden hatte, eine Empfängerverfügung vorzuschieben als Rechtfertigung, dass mein Paket nicht am Dienstag zugestellt wurde.
So ein Service ist unverständlich und inakzeptabel!

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Meine Forderung an DHL: Bitte nicht mehr Unwahrheiten vermerken und nächsten Mal pünktlich sein.


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (1)


22.01.2020 | 09:19
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


27.01.2020 | 21:56
von Domenico Di Lorenzo gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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