Durch mydays gelöste Beschwerde. | 124 Views | 24.01.2020 | 12:14 Uhr
geschrieben von Andres Delucchi

mydays GmbH (München)

Mydays hat Gutschein gesperrt und gibt keine Auskunft

Bestell-/Kundennummer: Mydays Serviceticket-Nummer 320306

Die Fa. Mydays hat meinen Gutscheincode i. H.v. 150 € gesperrt.

Innerhalb eines Monats habe ich Mydays zwei Emails geschrieben und 3x angerufen, aber sie sagen mir immer, der Fall sei in Bearbeitung und sie werden sich bei mir melden.

Mehr als sechs Wochen sich Zeit zu nehmen, um einen Gutscheincode zu entsperren, finde ich nicht kundenfreundlich.

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Meine Forderung an mydays GmbH: Freigabe des Gutscheincodes von 150 €


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
27.01.2020 | 08:00
Firmen-Antwort von: mydays GmbH
Abteilung: Customer Care

Lieber Herr Andres Delucchi, vielen Dank für Ihre Nachricht. Derzeit erreichen uns leider sehr viele Anfragen, aus diesem Grund kann es zu längeren Wartezeiten in der Bearbeitung kommen. Wie wir in unserem System ersehen können, liegt Ihr Anliegen bereits in unserer Fachabteilung zur Bearbeitung. Wir bitten Sie daher noch um ein wenig Geduld. Sobald Ihr Anliegen abschließend geprüft wurde, erhalten Sie eine Rückmeldung. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


28.01.2020 | 07:15
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.


28.01.2020 | 07:17
von Andres Delucchi gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Fall ist noch nicht gelöst, aber die Firma hat mich zumindest kontaktiert.
Ich hoffe, mydays verbesserte die Servicequalität und mein Fall Zeitnah gelöst wird.
Danke ReclaBox für die Vermittlung!




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