Beschwerde lesen

Bisher habe ich immer recht gerne bei Rossmann in Zeilsheim eingekauft. Nun ist mir schon mehrfach eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin dort aufgefallen. Sie ist Kunden gegenüber sehr frech und genervt. Beim ersten Mal dachte ich, sie hätte einen schlechten Tag gehabt und darüber weggesehen. Aber heute war das Maß voll - erstmal saß sie an der Kasse, wo sich eine sehr lange Schlange gebildet hatte. Auf freundliches Nachfragen, ob es möglich wäre, eine zweite Kasse zu öffnen, um alles etwas zu entzerren, war ihre sehr knurrige Antwort : "Nein, mir doch egal". Zu allem Überfluss hatte sie bei einem Kunden noch ein Produkt vom nächsten Kunden mitgetippt, worauf sie die Kundin auch wieder sehr unfreundlich anfuhr. Was soll das? Wenn ich höflich mit jemanden spreche erwarte ich die gleiche Höflichkeit zurück. Und dreimal mehr von einer Mitarbeiterin. Diese Dame ist in dem ansonsten tollen Laden völlig fehl am Platz. Bei Bedarf erfrage ich gerne den Namen.