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145 Views | 16.01.2020 | 18:32 Uhr
Henkel AG & Co. KGaA (Düsseldorf)
Dylon Farbe (schwarz) hat meinen Dichtungsschlauch eingefärbt
Hallo,
ich habe mir diese Farbe letztens gekauft, um meine inzwischen ergraute Jeans wieder schwarz zu färben. Ich habe mich komplett an die Waschanleitung gehalten.
Leider hat das Mittel meinen Dichtungsschlauch eingefärbt und ruiniert somit laufend meine Wäsche. Selbst mit Schmutzfangtüchern ist da nichts auszurichten. Ich musste schon einige Kleidungsstücke und Bettwäsche wegwerfen.
Ich habe 3 Kinder und somit viel Wäsche. Das ist absolut untragbar!
ofortantwort17.02.2020 | 14:36
Abteilung: Henkel Verbraucherberatung
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
die Zufriedenheit unserer Kunden und die Qualität unserer Produkte haben für uns oberste Priorität. Bitte wenden Sie sich mit Ihrem Problem direkt an unsere Verbraucherberatung. Die gebührenfreie Nummer des Henkel-Verbrauchertelefons ist auf allen Produktverpackungen aufgedruckt (0800 - 111 22 90) und Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr erreichbar. Alternativ erreichen Sie uns auch über unser Kontaktformular https://www.henkel.de/kontakt#contact=laundry_and_homecare .
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Henkel Verbraucherberatung für Wasch- und Reinigungsmittel
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Ich habe dann einen Blick unter den Dichtungsschlauch geworfen und da waren noch überall schwarze Farbbrocken und Schlieren!
Das was auf dem Geschirrtuch ist hab ich heute rausholen können.