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227 Views | 26.01.2020 | 17:18 Uhr
geschrieben von Carsten Gräßler
Bestell-/Kundennummer: 1500024285
TEAG scheint unfähig zu seinen Endabrechnungen zu erstellen. Ich wurde von 01.12.2018 bis 01.12.2019 von TEAG beliefert. Die Abrechnung, die zum April 2019 erstellt werden sollte, erhielt ich am 21.11.2019! 7 Monate später. Als ich nach Vertragsende fragte, wann mit der Endabrechnung zu rechnen ist, wurde mir mitgeteilt, dass die Daten vom Netzbetreiber noch nicht vorliegen. Den Endzählerstand habe ich am Tag des Vertragsendes übermittelt und der steht auch drin. Wieso schaffen es andere Stromanbieter 3 Tage nach Vertragsende eine Endrechnung zu erstellen und TEAG nicht? Das ist unglaublich. Dazu kam noch, dass die Rechnung vom 21.11.2019 korrigiert wurde und ich am 10.01.2020 eine neue erhalten habe.
Meine Forderung an TEAG Thüringer Energie AG:
Sofortige Erstellung einer Endabrechnung nach Vertragsende
Firmen-Antwort ausstehend seit
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