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KLarna Bank:
KLARNA überweist Händler Rückzahlungen nicht
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91 Views | 28.01.2020 | 19:12 Uhr
Klarna (Hamburg)
Ware schlecht verarbeitet
Bestell-/Kundennummer: 3378208730436
Klarna hält sich für eine Bank und kassiert Geld für den Verkäufer, aber wenn es Retour gehen soll und der Verkäufer keine Antwort gibt, läßt Klarna einen im Stich. Vorher hatte ich diverse Anrufe mit Klarna getätigt, aber heute erst sagte mir ein Gesprächsteilnehmer, das es kein Geld von der Klarna-Bank retour gibt.
Der Verkäufer Funidelia in Spanien gibt keine Antworten und Klarna kassiert nur Geld und rückt es nicht wieder raus. Ich will die Ware zurücksenden, habe aber keine Anschrift und Klarna ist dafür nicht verantwortlich, obwohl die ja die relevanten Daten haben müßten, da Klarna ja wohl von dem Verkäufer die Daten haben müßten.Das ist genauso ein unduchsichtiger Verein wie der Verkäufer. Außerdem konnte man nur über die Bank abwickeln und jetzt hält die sich daraus.
Vorsicht die Bank hält nicht was sie verspricht
Sie müssen die Ware an Funiglobal - DHL Solutions GmbH, Heinrich-Barth Strasse 31, 53881 Euskirchen, Germany, unverzüglich, spätestens jedoch 14 Kalendertage nach dem Datum, an dem Sie uns Ihre Entscheidung zum Rücktritt vom Vertrag mitteilen, zurücksenden. Die Frist gilt als eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Zuvor aber das hier durchlesen. https://www.funidelia.de/faq/54-eine-rueckgabe-machen