Dirk Rossmann GmbH (Hannover)
Beleidigung durch Rossmannpersonal
Beleidigung durch Rossmannpersonal
Ich war kurz vor Weihnachten im Rossman im Hbf Hannover, kaufte 5 Produkte und packte 3 davon ein. Auf dem Weg zum Zug viel mir ein, dass ich das 4. auch noch verpacken wollte (Kassenbon kann ich gerne einschicken). Auf dem Rückweg sah ich den kleinen Rossmann neben Gleis 12. Ich wollte mir aus Zeitmangel nur eben das nötige Geschenkpapier nehmen, da stoppte mich der Sicherheitsmann. Ich müsste zum andern Rossman, wo ich die Produkte gekauft hätte (ich hatte ihm die Rossman Produkte sogar gezeigt). Ich dachte er macht ein Witz, aber als ich das Geschenkpapier, etwa 40 cm, bereits abgetrennt hatte, zerstörte er es, riss es mir weg und sagte ich sei "bescheuert" dass ich nicht hören würde. Das finde ich eine sehr unangenehme und völlig unverhältnismäßige Erfahrung. Sicherlich ist das nicht Fimenpolitik. Ob ich Anzeige wegen Beleidigung erstatte, werde ich mir nochmal überlegen, ebenso ob ich nochmal bei Rossman einkaufe.
18.02.2020 | 13:36
Abteilung: Neue Medien
Sehr geehrter Herr Mecker,
ich bedauere es sehr, dass Sie in unserer Filiale nicht zufriedenstellend bedient wurden.
Wir möchten Ihr Anliegen gerne zu Ihrer Zufriedenheit lösen.
Gern steht Ihnen der ROSSMANN Kundenservice per Telefon unter 0800 / 76 77 62 66 (Mo. bis Fr. 9 – 18 Uhr) oder per E-Mail unter service rossmann.de zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Rossmann Kundenservice
Natürlich haben sie auch so was geschrieben wie "Der von Ihnen geschilderten Angelegenheit werden wir gesondert nachgehen. " Aber mich all Rossmannkunde von Rossmann beleidigen zu lassen, ist nicht so leicht wegzuwischen. Das is Straftat, ich hab Polizei!
Beschwerde ist noch nicht gelöst