Wie viele Leute hier schon geschildert haben, bin auch ich ein Opfer dieser Firma.
Im Dezember 2019 habe ich bei diesem Verlag eine kostenlose Ausgabe von „assistenz heute“ erhalten. Es war nicht klar, dass das Paket ein kostenpflichtiges Abo beinhaltete.
Heute habe ich eine Rechnung in Höhe von 110,11 € erhalten. Dies ist der erste von 4 Rechnungen, die anscheinend kommen werden.
Ich habe nach Erhalt der Rechnung den Kundenservice angerufen, die waren nicht hilfreich und sehr unfreundlich.
Außer der kostenlosen Ausgabe, habe ich zu den heutigen Zeitpunkt keine weiteren Ausgaben erhalten. Ich möchte auch keinen weiteren Ausgaben von denen erhalten, Ich habe nie ein bezahltes Abonnement bestätigt.
Ich würde nie etwas bestellen, was ich mir nicht leisten kann, und ich kann mir definitiv nicht ein Jahr dieser Zeitschriften leisten.
Aus diesem Grund bitte ich um die sofortige Beendigung dieses Vertrages, eine schriftliche Bestätigung, Stornierung der oben genannte Rechnung und die Löschung meiner Daten.
Kundennummer: 94-242558-87
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG:
Sofortige Beendigung des Vertrages, eine schriftliche Bestätigung, Stornierung der oben genannten Rechnung und die Löschung meiner Daten
ofortantwort
28.01.2020 | 13:01
Firmen-Antwort von:
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Sehr geehrter Herr Bogovic,
ich habe mir den Vorgang angesehen. Das Abonnement wurde bereits gestoppt, die offene Rechnung wurde storniert. Beides wurde Ihnen schriftlich bestätigt. Wir bedauern, dass Sie mir unserem Service nicht zufrieden sind. Ich versichere Ihnen aber, dass Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde.
Freundliche Grüße aus Bonn,
Andreas Finette
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144 Views | 28.01.2020 | 09:16 Uhr
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