198 Views | 03.02.2020 | 10:29 Uhr
geschrieben von Sevda Dogan
Bestell-/Kundennummer: 9420854999
Punkte Punkteklau Diebstahl
Mir wurden am Samstag, den 25. Januar 2020 insgesamt 6.900 Punkte gestohlen. Ich war zu Hause (Duisburg) und bekam eine Mail über den neuen Punktestand. Ich habe daraufhin die App geöffnet und stellte fest, dass in einem Bochumer Rewe-Geschäft zwei Einlösungen stattgefunden haben (5.000 und 1.900 Punkte eingelöst und 8 Punkte gesammelt).
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Ich kontaktierte sofort den Kundendienst und man schiebt die Schuld auf mich. Ich bin äußerst sensibel im Umgang mit meinen Passwörtern und schließe einen Passwortklau aus. In keinster Weise habe ich irgendeine Phishing-Mail geöffnet. Auch habe ich mich in keinem Terminal eingeloggt. Meine Mail-Passwörter ändere ich fast wöchentlich. Nun wurde aus Sicherheitsgründen mein Konto deaktiviert.
Meine Forderung an PAYBACK Rabattverein e.V.:
Rückerstattung der Punkte
Firmen-Antwort ausstehend seit
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