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Ich habe mein Smart Girokonto am 17.01.2020 zum 24.01.2020 gekündigt. Heute ist der 27.01.2020 und ich habe weder eine Bestätigung zum Erhalt meiner Kündigung noch wurde das Konto geschlossen. Laut AGB's der Fidor Bank habe ich nach §18 Kündigungsrechte des Kunden, Abschnitt a. Jederzeitiges Kündigungsrecht

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Der Kunde kann die gesamte Geschäftsverbindung oder einzelne Geschäftsbeziehungen (zum BeispieldenScheckvertrag), für die weder eine Laufzeit noch eine abweichende Kündigungsregelung vereinbart ist, jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfristkündigen

Somit werden die AGB's nicht eingehalten und wie lange dauert es bis mein "Jederzeitiges Kündigungsrecht" in Kraft tritt? 1 Monat, 2 Monate, ein halbes Jahr oder gar 5 Jahre? Werden hier noch Kontoführungsgebühren abgebucht? Gilt das Recht nun jederzeit zu kündigen oder doch nicht?

Ich habe gleichzeitig mein weiteres Konto bei der Sparda Bank in München gekündigt und da hat das selbe perfekt funktioniert.

Der Anruf im Kunden Center bei Fidor brachte nur als Antwort, die Fachabteilung ist überlastet und es ist nicht möglich mir einen genauen Termin mitzuteilen. Ein weiterverbinden in die Fachabteilung ist nicht möglich und auch eine Telefonnummer gibt es nicht.

Diesen Umgang mit Kunden finde ich nicht korrekt.