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145 Views | 10.02.2020 | 10:16 Uhr
geschrieben von Sabine Reiter
Bestell-/Kundennummer: Buchungsnummern 1562.267.647 und 4282713332
Sehr geehrte Damen und Herren,
aufgrund des Coronavirus müssen wir Flug und Hotel nach und in Hongkong stornieren.
Leider lässt sich die Firma weder per Telefon 03052002073 oder 069170776582 noch per E-Mail - E-Mail erreichen. Nach einer Stunde Wartezeit nahm ein Mitarbeiter den Höhrer ab, fragte nach dem Grund und drückte mich weg. Obwohl er vorher noch meine Telefonnummer abfragte, rief er nicht zurück. Makaber ist, dass man anschließend noch den Call bewerten sollte! Eine Stornierung wird daher unmöglich. Ich bitte darum mir einen Ansprechpartner zu nennen, der sich meiner Angelegenheit annimmt. Ich versuche bereits seit 2 Tagen Kontakt aufzunehmen - leider ohne Erfolg.
Meine Forderung an eDreams Vacaciones eDreams S.L.:
Erstattung des Flugpreises und Hotelkosten
Firmen-Antwort ausstehend seit
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